Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Rai Trading LTDA

Na Rai Trading LTDA, queremos garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções que visa proporcionar uma experiência tranquila e justa. Leia atentamente os detalhes abaixo:

Trocas:

1. Prazo: O prazo para trocas é de 7, contados a partir da data de recebimento do produto.

2. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

3. Procedimento: Entre em contato conosco através de [email protected], informando o motivo da troca e seus dados de compra. Após a análise, forneceremos as instruções para a troca.

4. Custos de Envio: Os custos de envio do produto para troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Devoluções:

1. Prazo: O prazo para devoluções é de 7, contados a partir da data de recebimento do produto.

2. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

3. Procedimento: Entre em contato conosco através de [email protected], informando o motivo da devolução e seus dados de compra. Após a análise, forneceremos as instruções para a devolução.

4. Reembolso: O reembolso será realizado após a verificação das condições do produto devolvido. O valor será creditado na forma de pagamento utilizada na compra.

5. Custos de Envio: Os custos de envio do produto para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Observações Gerais:

• Produtos em promoção ou com desconto especial podem ter condições específicas de troca e devolução. Consulte as condições no momento da compra.
• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação.
• Em caso de produtos com defeito, entre em contato conosco imediatamente para avaliação e orientações sobre a troca ou devolução.